*** Sveicināti SIA "DIALOGS AB" Mācību centrs mājas lapā! Piesakies uz šī brīža aktuālākajiem kursiem un semināriem - "Investēšana un tirdzniecība finanšu instrumentu tirgos (FX, Futures, Options, CFDS, Securities, Bonds u.c.)", "PERSONAS DATU AIZSARDZĪBA", “Angļu valoda (ar un bez priekšzināšanām)”, "Datorzinības (ar un bez priekšzināšanām)", "Loģistikas darbinieks", "Projektu vadība", "Mazā biznesa organizēšana" - zvani 27766277 *** *** Kompetenti un sertificēti DARBA AIZSARDZĪBAS pakalpojumi - zvani 29516000 ***

Английский язык для работников сферы услуг (без предварительных знаний)

Количество часов: 150

Записаться
 
Цель
 
Программа предусматривается для обучающихся без базовых знаний английского языка, которые работали или планируют работать в сфере услуг.

Темы
 
Трудовое законодательство ( рабочий порядок, прием на работу, рабочее время и оплата труда, отпуска, рабочие конфликты) • Рабочий стресс (источники стрессов, последствия, уменьшение стресса, оценивание, преодоление)• Общение с клиентами (взаимопонимание и восприятие между работниками и клиентами, возможности общения,обмен общими фразами, конфликты, предложения, мнения, просьбы, соглашения, несоглашения) • Деловой этикет (языковой, этикет одежды, визитные карточки, прием гостей) •Обмен информацией (на рабочем месте, в ресторане, гостинице, на улице) • Документы, переписка (оформление документов разных по стилю и содержанию, заполнение документов, формы обращения, фразы вежливости, заявления, факсы, э-письма, CV, приглашения, письма) • Телефонные разговоры (начало разговора, принятие и оставление информации, назначение встречи – изменения, автоответчик, мобильный телефон).

Преимущества и результат
 
В ходе прохождения курсов осваиваются знания и навыки английского языка для использования в рабочей среде, способность свободно применять лексику, которая необходима в ежедневных рабочих ситуациях, работе с клиентами, для обмена информацией и исполнения служебных обязанностей.