*** Sveicināti SIA "DIALOGS AB" Mācību centrs mājas lapā! Piesakies uz šī brīža aktuālākajiem kursiem un semināriem - "Investēšana un tirdzniecība finanšu tirgos (FX, Futures, Options, CFDS, Securities, Bonds u.c.)", "PERSONAS DATU AIZSARDZĪBA", “Angļu valoda (ar un bez priekšzināšanām)”, "Datorzinības (ar un bez priekšzināšanām)", "Loģistikas darbinieks", "Projektu vadība", "Mazā biznesa organizēšana" - zvani 27766277 *** *** Kompetenti un sertificēti DARBA AIZSARDZĪBAS pakalpojumi - zvani 29516000 ***

Английский язык для работников сферы услуг (с предварительными знаниями) (выше среднего, Higher Intermediate)

Количество часов: 100

Записаться
 

 

Цель
 
Программа предусматривается для обучающихся со среднем уровнем предварительных знаний английского языка, которые работали или планируют работать в сфере услуг.

Темы
 
Трудовое законодательство (права, трудовой договор, рабочий порядок, прием на работу, рабочее время и оплата труда, отпуска, рабочие конфликты) Рабочий стресс (источники стрессов, последствия, уменьшение стресса, оценивание, преодоление) Общение с клиентами (взаимопонимание и восприятие между работниками и клиентами, возможности общения, конфликты, предложения) Деловой этикет (языковой, невербальный этикет, этикет одежды, визитные карточки, прием гостей) Документы, переписка (оформление документов разных по стилю и содержанию, заполнение документов, формы обращения, фразы вежливости, заявления, жалобы, э-письма, CV, приглашения, письма)Телефонные разговоры ( заказы, жалобы, разрешение проблем, соглашения, назначение встречи – изменение, приглашения).

Преимущества и результат
 
В ходе прохождения курсов осваиваются знания и навыки английского языка для использования в рабочей среде в соответствии с уровнем владения «Выше среднего», способность свободно применять лексику, которая используется в ежедневных рабочих ситуациях, работе с клиентами, для обмена информацией и исполнения служебных обязанностей.