*** Sveicināti SIA "DIALOGS AB" Mācību centrs mājas lapā! Piesakies uz šī brīža aktuālākajiem kursiem un semināriem - "Investēšana un tirdzniecība finanšu instrumentu tirgos (FX, Futures, Options, CFDS, Securities, Bonds u.c.)", "PERSONAS DATU AIZSARDZĪBA", “Angļu valoda (ar un bez priekšzināšanām)”, "Datorzinības (ar un bez priekšzināšanām)", "Loģistikas darbinieks", "Projektu vadība", "Mazā biznesa organizēšana" - zvani 27766277 *** *** Kompetenti un sertificēti DARBA AIZSARDZĪBAS pakalpojumi - zvani 29516000 ***

Деловой английский язык в работе секретариата и офиса (с предварительными знаниями) (средний, Intermediate)

Количество часов: 100

Записаться

 

Цель
 
Программа предусмотрена для обучающихся, которые планируют работать как руководители секретариата или офиса, в отделе персонала, как специалисты по обслуживанию клиентов, которые отвечают за учет и соблюдение рабочих норм в предприятии или учреждении.

Темы
 
Трудовое законодательство (права, трудовой договор, рабочий порядок, прием на работу, рабочее время и оплата труда, отпуска, рабочие конфликты) • Рабочий стресс (источники стрессов, последствия, уменьшение стресса, оценивание, преодоление)• Общественные отношения (планирование, определение целевой аудитории, средства массовой информации, публичная речь) • Общение с клиентами (взаимопонимание и восприятие между работниками и клиентами, возможности общения, конфликты, предложения) • Деловой этикет (языковой, невербальный этикет, этикет одежды, визитные карточки, культура дарить подарки, прием гостей) •Учет (суть документов и их использование)• Документы, переписка (оформление документов разных по стилю и содержанию, заполнение документов, формы обращения, фразы вежливости, заявления, жалобы, э-письма, CV, приглашения, письма) • Телефонные разговоры ( заказы, жалобы, разрешение проблем, соглашения, назначение встречи,продажи по телефону, резервирование гостиницы, ресторана, транспорта; приглашения).
 
Преимущества и результат
 
 В ходе прохождения курсов осваиваются знания и навыки английского языка для использования в рабочей среде в соответствии с уровнем владения «Средний», освоена лексика встреч, собраний, стратегических презентаций, управление переговорами, возможность выступать перед публикой.