Профессиональный английский язык для работников сферы гостеприимства (гостиницы)

Количество часов: 48

Записаться

 

Цель

 

Совершенствование компетентности владения профессиональным английским языком, что дает возможность обучающимся, используя запас специализированной лексики сферы гостеприимства, применять язык для коммуникации в профессиональной деятельности.


Задание
 

Программа обеспечивает освоение включенной в программу профессиональной лексики на уровне пользования; освоение специфических знаний английского языка в сфере гостеприимства, так же гостиниц – их виды и обустройство, виды комнат и оборудование, персонал, сервис и услуги, резервирование гостиницы, регистрация гостей и их обслуживание, рассмотрение жалоб гостей и т.д.


Темы
 
  • Виды гостиниц, их местонахождение, планировка, обустройство и оборудование;
  • Сервис и услуги гостиницы, включая бизнес услуги;
  • Резервирование гостиницы, письма резервации, письма подтверждения;
  • Регистрация гостей, обслуживание;
  • Расчеты, выписки гостей
  • Жалобы и их рассмотрение


Уровень знаний: предварительные знания английского языка, понятие/практический опыт в вопросах гостиничной сферы (по темам программы).

Объем курсов/продолжительность 48 ак.ч. (16 занятий)/ 8 недель.

Методы-материалы:
Лексический, основанный на задания подход, диалоги, ролевые игры, индивидуальная работа, групповая работа, работа в парах. Учебники, аудио и визуальные материалы, а так же материалы разработанные преподавателем.

Интенсивность курсов: 2×3 ак.ч. занятий в неделю.

Автор программы – преподаватель: Инита Абола, mg.paed., филолог, продолжительный практический опыт в проведении курсов (в высших учебных заведениях и различных учебных центрах)