Основы немецкого языка для работников сферы услуг ( с предварительными знаниями)
Количество часов: 100
ЗаписатьсяЦель
Программа предусматривает освоение углубленных знаний немецкого языка, включая главные темы грамматики; приобрести навык использовать язык в реальных рабочих ситуациях, работая в сфере услуг. Освоить знания о структурах предложений немецкого языка, которые необходимы для углубленного восприятия текстов.
Темы
Приветствие. Формы официального и неофициального знакомства, представление. Фразы вежливости • Встреча клиентов (аэропорт, вокзал), обслуживание в офисе (предложение прохлождающих напитков и т.д.)• Личная физитная карточка. Позиция, занимаемая должность. Характеристика привычек, интересы• Работа, профессия. Рабочие обязанности. Распорядок дня Личностные возможности. Предложения о работе и требования • CV и мотивационное письмо. Рабочее интервью • Написание писем. Электронная почта , факс• Телефонные разговоры. Принятие и передача информации • Назначение встречи. Навык перенести или отменить встречу • Организация визита. Составление программы принятия гостей • Общение в магазине. Обслуживание покупателей. Умение рассказать покупателю я качествах продукта • Доставка, транспорт. Жалобы. Решение проблем Кухня Германии и Латвии. Культура сервировки стола • Обслуживание гостей. Разговор с посетителями ресторана, кафе. Объяснения меню. Принятие заказа. Счет • Праздники и праздничные дни. Традиции Латвии и Германии. Проведение свободного времени.Посоветовать клиентам посещение культурного мероприятия, рассказать о возможностях отдыха • Дом и его описание. . Ежедневно используемые предметы. Содержание дома • Здоровье, болезни, визит к врачу • Банковские услуги • Командировки, рабочие поездки. Резервирование гостиницы, билетов. Регистрирование и обслуживание гостей. Страхование • Описание места. Спросить\показать дорогу.
Преимущества и результат
После прохождения курсов приобретаются углубленнные знания о фонетической и грамматической системе немецкого языка, необходимый словарный запас и навык общения в различных ситуациях, понимание написанной и услышанной информации. Накопление профессионального словарного запаса, навык общения с работодателем или потенциальным партнером из-за границы различных рабочих ситуациях.