Angļu valodas kursi. Profesionālā angļu valoda viesnīcu un viesmīlības nozarē strādājošajiem (M)
Stundu skaits: 120
Pieteikties
Mērķis
Profesionālās angļu valodas kompetences pilnveidošana, kas dod iespēju kursa klausītājiem, izmantojot viesmīlības nozarē lietoto profesionālās leksikas krājumu, lietot angļu valodu komunikācijā un profesionālajā darbībā.
Programma nodrošina iespēju izpratnes un lietošanas līmenī apgūt programmā iekļauto profesionālo leksiku, viesmīlības jomas specifiskās zināšanas angļu valodā par viesnīcām, to veidiem un iekārtojumu, istabu veidiem un aprīkojumu, viesnīcās nodarbināto personālu, viesnīcu piedāvāto servisu un pakalpojumiem, viesnīcu rezervēšanu, viesu reģistrēšanu un apkalpošanu, viesu sūdzību izskatīšanu, utt.
Tēmas
Viesnīcu veidi, to atrašanās vieta, plānojums, iekārtojums un aprīkojums •Viesnīcu piedāvātais serviss un pakalpojumi, ieskaitot biznesa pakalpojumus• Viesnīcu rezervēšana, rezervācijas vēstules, apstiprinājuma vēstules • Viesu reģistrēšana, apkalpošana • Norēķini, viesu izrakstīšana •Sūdzības un to izskatīšana.